Automatización & IA · Agentes de IA

Asistentes con IA que atienden dentro de límites claros

Diseñamos agentes de inteligencia artificial que responden consultas frecuentes, clasifican y derivan contactos a tu equipo, con límites definidos, pruebas con casos reales y supervisión humana.

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Es para empresas que quieren:

  • Responder más rápido las consultas frecuentes.
  • Atender fuera del horario del equipo.
  • Clasificar y derivar cada contacto a la persona correcta.
  • Recoger datos de las consultas antes de que lleguen a ventas.
  • Liberar tiempo del equipo para las conversaciones de más valor.
  • Mantener el control: saber qué dice el agente y cuándo interviene una persona.

Un agente de IA útil no improvisa: sabe qué puede responder, qué no, y cuándo pasar la conversación a una persona.

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Qué incluye Agentes de IA

Ideal para: empresas que reciben muchas consultas repetidas o fuera de horario y quieren responderlas mejor sin perder el trato humano.

El consumo de APIs de IA, las licencias y los costos de mensajería se pagan aparte. El agente trabaja dentro de límites definidos y deriva a una persona cuando corresponde.

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Incluye, según el alcance acordado:

  • Definición del caso de uso y de los límites del agente.
  • Preparación de la información que usará para responder.
  • Diseño de las conversaciones y de cuándo deriva a una persona.
  • Pruebas con preguntas reales y ajustes.
  • Conexión con tu web, WhatsApp o CRM, según el alcance.
  • Monitoreo y mejora a partir de las conversaciones.

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Cómo construimos tu agente

Un caso de uso acotado, probado antes de salir.

  1. 01

    Definir

    Acordamos qué hará el agente, qué no y cómo medimos que funciona.

  2. 02

    Preparar

    Organizamos la información con la que responderá.

  3. 03

    Diseñar

    Armamos las conversaciones y las derivaciones a personas.

  4. 04

    Probar

    Lo ponemos a prueba con preguntas reales y corregimos.

  5. 05

    Activar y mejorar

    Lo publicamos, lo monitoreamos y lo ajustamos.

El alcance (caso de uso, canales y volumen) se define en la propuesta. Los consumos de IA, las licencias y la mensajería no están incluidos. Los agentes pueden equivocarse: por eso trabajan con límites, pruebas y supervisión humana. Los resultados no se garantizan.

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Combínalo con otros servicios

Cada servicio funciona por separado, pero rinde más cuando trabajan juntos.

Preguntas frecuentes

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Conversemos sobre tu agente de IA

Cuéntanos qué consultas te gustaría atender mejor.

Con unos pocos datos entendemos tu caso y te proponemos un agente a tu medida, con límites claros. Si algo no lo tienes claro, lo vemos juntos.